La imagen corporativa se refiere a la forma en que se
percibe una compañía. La creación de una imagen corporativa los crean los
expertos de marketing y de comunicación, que utilizan las relaciones públicas,
campañas comunicacionales y otras formas de promoción para estén en la mentes
de los espectadores, a través de los signos enviados por la empresa.
Reconocer su identidad y coordinar su imagen entorno a esa identidad, es importante la coherencia entre la imagen y la
identidad, debe ser el punto cero para empezar. La imagen corporativa es su identidad, su
esencia, su sello plasmado en formas y colores, lo que cada empresa proyecta,
está ahí en la tipografía, en el logotipo, cada aplicación que se desarrolle va
de la mano con la línea de diseño para darle uniformidad. Es esencial, cada
color tiene su significado y no solo eso el color nos expresa en cada empresa
que es lo que se quiere comunicar.
Para hacer posible una óptima
imagen a través de mensajes corporativos, es importante que las empresas
generen unificación usando unos criterios de comunicación y manejo de varias técnicas para poder
adaptarse al entorno y desempeñar una influencia que sea a su favor .Ir más allá,
a diferentes zonas para recibir reacciones favorables y establecer vínculos , con
el objetivo de posicionarse en distintos públicos de las sociedades, con el
criterio, que existen diferentes públicos y áreas de identidad con diversidad
de cultura en cada lugar.
Por ejemplo Coca-Cola ha logrado posicionarse en el
mercado a través de su ingeniosa estrategia de comunicación y publicidad. La
gran corporación de Coca-Cola ha sabido manipular los medios y la publicidad
para lograr causar impacto y vender más. Esta marca reconocida mundialmente ha sabido
usar diferentes formas para dirigirse a diferentes públicos. La creatividad de
la publicidad de Coca-Cola es una característica reconocida de la identidad de
esta gran corporación. A lo largo del siglo XX, la bebida coca cola ah sido de los vehículos de expansión de la cultura
americana en todo el mundo.
La imagen también es parte de la cultura en un país, tal
como la marca Perú es un logo de colores blanco y rojo, con una forma geométrica
en espiral, símbolo que ha estado presente en nuestras distintas culturas. La
letra “P” hace alusión no solo a las Líneas de Nazca. El espiral que la forma
también lo vemos en Caral y es un símbolo universal de continuidad. Al centro
hay una arroba que es símbolo de modernidad y que en un trazo continuo forma la
palabra Perú. Se vio la necesidad de tener una marca que nos posicione en el
extranjero para atraer turistas e inversiones. Antes había logos para cada
tema, pero la idea fue unificar y crear una sola identidad.
Responsabilidad social
Esta estrategia, además de
traer beneficios colectivos, dota a la empresa de factores diferenciadores y
sensibiliza a los públicos frente a la gestión de la Organización, incluso a
sus empleados, con los cuales hay que realizar campañas internas para promover
toda una Cultura de la Cooperación: buen trato y buenas prácticas.
En el Perú, empresa como KFC realizan proyectos en
beneficios a la comunidad. Los colaboradores a ejecutan labores en su local de “Caritas Felices”, para que sean testigos
del extraordinario trabajo que allí se realiza, en beneficio de cientos de
niños cuyas vidas jamás serán las mismas al concluir el programa, invitando a
las personas que vayan a compartir con los niños que albergan y a
descubrir, la abnegada labor del personal encargado, que sí vale la pena
ayudar.
Es un buen ejemplo de lo que la Responsabilidad Social
puede representar para una compañía.
La Responsabilidad Social contempla facetas internas y
externas: las primeras orientadas a colaboradores y equipo de trabajo,
asociados y accionistas; mientras que las segundas, las externas, a clientes,
proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y entorno social. Todo
ello con el objetivo de mejorar su situación competitiva y sobre todo, su valor
añadido, pues no se puede olvidar que se trata de empresas.
